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iVend Retail - Developer Certification

The iVend Retail Developer certification exam is our advanced technical exam which is intended to qualify a technician to demonstrate that they obtain the necessary skills as an iVend Retail Developer to provide services in Extensibility, Reporting, Dashboard Analytics and Receipt customisation. By passing this exam and earning the Developer Certification, you will show that you are proficient and skilled in the many tasks that a developer typically performs. You will become recognised for your skills, which in turn will allow you to promote your services as a fully qualified Development Partner in the iVend Retail Management software suite of solutions. The certification tests individuals for their readiness to provide services over five main topics; iVend Extensibility, iVend APIs, Report Designer, Dashboard Designer and Receipt Designer. The 90 minute evaluation process consists of 50 questions.

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iVend Retail - Sales Certification

Effective positioning of products and ensuring that customer's expectations are met appropriately is the sole objective of a Sales certification. This certification will ensure that your company can confidently position and sell the iVend Retail Management Suite of applications. The certification also aims to ensure that you understand the interdependencies of the applications and how each application complements the others in the entire suite. Licensing policies notwithstanding, this certification process will enable you to better understand and appreciate the differentiating features of the entire Retail Management Suite. A 60 minute evaluation process is spread over 50 key questions, 40 on the sales role specifically with a small number of 10 presales type questions.

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iVend Retail - Presales Certification

Presales personnel are expected to understand a customer's business needs and then design a set of software scenarios to demonstrate clearly that the software solutions will meet the client's business requirements. They will be expected to answer questions that range from the functional through to the technical and be able to demonstrate to a good level of in depth knowledge on the software suite. In this way the aim is that the presales consultant will be able to answer any question a prospective client may wish to raise about the software. They are expected to explore scenarios and be ready to position the strengths of the software suite of solutions in comparison to competing products. They need to ensure they understand what the software can do in detail and for what reason to not only match the prospective client's current needs but their ultimate goals as well. Presales consultants are known as sales support and need to be ready to advise where required. They will manage much of the implementation and be a key resource any follow-up. This certification will test your knowledge to an in depth a cross-section of the iVend Retail Management suite of solutions. A 60 minute evaluation process is spread over 42 questions with topics covering Terminal and Mobile POS, Loyalty, Passes and eCommerce.

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iVend Retail - Implementation Phase I Certification

The real success of a sale depends on how quickly and to what level of effectiveness the customer will be able to use the application set in order to further improve their business processes. This certification which should follow immediately after a comprehensive implementation training program, aims to ensure that you have understood the intricacies of the iVend Retail application set, including the best business practices of implementing the full suite of solutions. This intermediate level examination will test for your knowledge on differing business scenarios. A 60 minute evaluation process is spread over 42 questions with topics covering Administration, Financials, Inventory, Daily operations, Terminal and Mobile POS, Loyalty and Passes.

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iVend Retail - Implementation Phase II Certification

The keys that lead to a successful implementation are not just limited to a good knowledge of a software product, but also involve having a high level of analytical skill and a strong foundation of business experience. A sign of a superior implementation consultant is that they can show they have the skills to assess the requirements of a customer and deliver successful solutions for their business.
This certification takes the form of a prospective client's Request for Information (RFI) - the customer in this review is ACME Retail.
ACME has presented to you their specification of requirements for the purpose of collecting written information about the capabilities of the CitiXsys iVend Retail software suite, which they wish to ensure will meet the needs of their retail business.
This is a 120 minute detailed evaluation that comprises of 80 questions, which cover the categories of Administration, Sales, Inventory, Financials and Reporting.

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iVend Retail - eCommerce Implementation Certification

iVend eCommerce is an e-commerce platform allowing customers to buy products on the internet. The application offers detailed product listings, shopping cart and payment processing features.
iVend eCommerce will enable a retailer to extend their reach to the customer by taking their business online. It is seamlessly integrated with iVend Retail and iVend Loyalty.

This Advanced Implementation certification, which is intended to follow immediately after a comprehensive implementation enablement program specifically on eCommerce, aims to ensure that you have understood the intricacies of the application, the best business practices for implementation and also understand the different business scenarios that can be accommodated by the solution. A 90 minute evaluation process is spread over 42 questions with topics covering Administration, the Shopping Console and Integration with the iVend Retail POS.

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Support Technician Certification

This certification verifies that professionals in the role of an iVend Retail Support Technician possess the necessary knowledge and skills to deliver successfully on services and processes to meet CitiXsys' requirements for Level 1 and 2 support. The certification exam tests for experience and expertise at the technical and functional levels of the iVend Retail Management Suite of solutions. The exam is designed to confirm that an individual has the ability to provide support in our solutions to best practice standards and to the highest quality of service. The 90 minute evaluation process consists of 50 questions.

For any queries regarding certification, please contact certification@citixsys.com
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Certificación para Desarrollador – iVend Retail

La Certificación para Desarrolladores de iVend Retail es el examen técnico avanzado cuyo objetivo es calificar a los técnicos para comprobar que cuentan con las habilidades y conocimientos necesarios para ser un Desarrollador iVend Retail que pueda ofrecer servicios a sus clientes en Extensibility, Reporteo, Paneles de Control y personalizaciones del ticket de compra. Al aprobar este examen y obtener la Certificación para Desarrollador, Ud. demostrará que cuenta con las competencias y habilidades en las múltiples tareas que típicamente son desempeñadas por un desarrollador. Ud. será reconocido por sus habilidades mismas que le permitirán promover sus servicios como un Socio Desarrollador totalmente calificado para la Suite de Soluciones de Gestión de iVend Retail. La certificación evalúa a los individuos en su preparación para ofrecer servicios en cinco temas principales: iVend Extensibility, iVend APIs, Report Designer, Dashboard Designer y Receipt Designer. Este proceso de evaluación de 90 minutos consiste de 50 preguntas.

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Certificación para Ventas – iVend Retail

El posicionamiento efectivo de un producto y asegurar que las expectativas del cliente se cumplen es el objetivo principal de esta Certificación para Ventas de iVend Retail. Esta Certificación le garantiza a su empresa poder posicionar y vender de manera confiable la Suite de Aplicaciones de Gestión iVend Retail. Esta Certificación también tiene como objetivo el entendimiento de las interdependencias entre las aplicaciones y cómo cada una de ellas complementa a las otras en la Suite completa. A pesar de las políticas de licenciamiento, este proceso de Certificación le permitirá entender mejor y apreciar las características diferenciadoras de la Suite de Gestión iVend Retail. La evaluación tiene una duración de 60 minutos y consta de 50 preguntas, 40 relacionadas específicamente al rol de ventas y 10 preguntas del tipo preventas.

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iVend Retail - Certificación de preventas

Se espera que el personal de preventa comprenda las necesidades empresariales del cliente y luego diseñe un conjunto de escenarios de software para demostrar claramente que las soluciones de software cumplirán con los requisitos de negocio del cliente. De igual forma se espera que respondan a preguntas que van desde lo funcional hasta lo técnico y sean capaces de demostrar un conocimiento profundo en la suite de software. De esta manera, el objetivo es que el consultor de preventas pueda responder cualquier pregunta sobre el software que plantee un posible cliente. Se espera que exploren escenarios y estén listos para posicionar las fortalezas de la suite de soluciones de software en comparación con los productos de la competencia. Ellos necesitan asegurarse de que entiendan lo que el software puede hacer en detalle y la razón por la cual no sólo se ajusta a las necesidades actuales del cliente potencial, sino también a sus metas finales. Los consultores de preventa son conocidos como soporte de ventas y necesitan estar listos para asesorar donde sea necesario. Ellos manejarán gran parte de la implementación y serán un recurso clave para cualquier seguimiento. Esta certificación pondrá a prueba sus conocimientos profundos en una sección transversal de la suite de soluciones iVend Retail Management. Un proceso de evaluación de 60 minutos se distribuye en 42 preguntas con temas que abarcan POS, POS móviles, Lealtad, Pases y también eCommerce.

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iVend Retail - Certificación de Implementación Fase I

El éxito real de una venta depende de la rapidez y el nivel de eficacia con que el cliente pueda utilizar la suite de aplicaciones para mejorar aún más sus procesos de negocio. Esta certificación, que debe seguir inmediatamente después de un programa de capacitación integral de implementación, tiene como objetivo asegurarse de que ha comprendido las particularidades de la suite de aplicaciones de iVend Retail, incluyendo las mejores prácticas de negocio para implementar la suite completa de soluciones. Este examen de nivel intermedio pondrá a prueba su conocimiento sobre diferentes escenarios empresariales. Un proceso de evaluación de 60 minutos se extiende sobre 42 preguntas con temas que abarcan Administración, Finanzas, Inventario, Operaciones Diarias, POS y POS móviles, Lealtad y Pases.

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IVend Retail - Implementación Fase II de certificación

Las claves que conducen a una implementación exitosa no sólo se limitan a un buen conocimiento de un producto de software, sino que también implican tener un alto nivel de habilidad analítica y una base sólida de experiencia empresarial. Un signo de un consultor de implementación superior es que pueden demostrar que tienen las habilidades para evaluar los requisitos de un cliente y entregar soluciones exitosas para su negocio. Esta certificación toma la forma de una Solicitud de Información (RFI) de un posible cliente - el cliente en esta revisión es ACME Retail.
ACME le ha presentado su especificación de requisitos con el fin de recopilar información escrita sobre las capacidades de la suite de software de CitiXsys iVend Retail, que desean asegurar que satisfará las necesidades de su negocio minorista.
Se trata de una evaluación detallada de 120 minutos que comprende 80 preguntas, que abarcan las categorías de Administración, Ventas, Inventario, Finanzas e Informes.

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iVend Retail - Certificación de implementación de eCommerce

IVend eCommerce es una plataforma de comercio electrónico que permite a los clientes comprar productos en Internet. La aplicación ofrece listados detallados de productos, carrito de compras y funciones de procesamiento de pagos.
iVend eCommerce permitirá a un minorista extender su alcance al cliente manejando su negocio en línea. Se integra perfectamente con iVend Retail e iVend Loyalty.
Esta certificación de implementación avanzada, que se pretende que siga inmediatamente después de un programa integral de habilitación de implementación específicamente eCommerce, tiene como objetivo asegurarse de que ha comprendido las particicularidades de la aplicación, las mejores prácticas de negocio para la implementación y también entender los diferentes escenarios empresariales que pueden ser atendidos por la solución. Un proceso de evaluación de 90 minutos se distribuye en 42 preguntas con temas que abarcan la administración, la consola de compras y la integración con iVend Retail POS.

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Certificación para Técnico de Soporte – iVend Retail

Esta certificación tiene como propósito que los profesionistas que desempeñan el rol de Técnico de Soporte para las soluciones de iVend Retail cuenten con los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer exitosamente los servicios y procesos que cubran los requerimientos de CitiXsys para Niveles 1 y 2 de soporte. Este examen de certificación pone a prueba la experiencia y conocimientos a nivel técnico y funcional de la Suite de Soluciones de Gestión de iVend Retail. El examen está diseñado para asegurar que el individuo cuenta con las habilidades para proveer el soporte a clientes en nuestras soluciones con estándares de mejores prácticas y con el más alto nivel de calidad en el servicio. El examen tiene una duración de 90 minutos y consiste de 50 preguntas.

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